La Médiation Tourisme et Voyage (MTV) aide à résoudre à l'amiable les litiges des passagers

La Médiation du Tourisme et du Voyage a pour but de favoriser le règlement amiable des litiges qui peuvent survenir entre les clients et les compagnies aériennes, agences de voyages ou tours-opérateurs, signataires de la Charte de la Médiation du Tourisme et du Voyage.

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